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Perguntas frequentes e Solução de problemas

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Estou usando o Mac OS X 10.5. O recurso de escaneamento em rede não funciona quando pressiono a tecla de escaneamento no painel de controle do meu aparelho Brother.

Passo 1.  Verifique que o ControlCenter2 esteja em execução e que o aparelho esteja registrado para a função de escaneamento seguindo os passos abaixo:

  1. Abra o ControlCenter2.

  2. Clique na guia suspensa próxima do modelo e selecione Other

  3. Verifique que haja uma marca de seleção próxima a "Register your computer with the "Scan To" function at the machine" e pressione OK.

  4. Reinicie o computador. 


Se o problema ainda continuar, vá para o passo 2 abaixo.



Passo 2.
Você pode ter este problema dependendo da configuração do firewall do Mac OS X 10.5. Altere a configuração no painel Firewall das preferências de segurança para resolver este problema.



Caso veja a tela de mensagem abaixo, clique em Permitir. A configuração no painel Firewall das preferências de segurança será alterada.



Caso não veja esta tela de mensagem, siga as instruções abaixo.

  1. Selecione Preferências do Sistema a partir do Menu Apple.

  2. Clique no ícone Segurança.

  3. Selecione Definir acesso para serviços e aplicativos específicos no painel Firewall das Preferências de segurança. Clique no botão "+" na parte inferior da lista.



  4. Selecione MacintoshHD => Biblioteca => Impressoras => Brother => Utilities => Server => NETserver e clique em Adicionar.



    Se não conseguir encontrar a pasta NETserver no diretório, instale o driver do scanner. O driver mais recente está disponível na seção Downloads do Brother Solutions Center.


  5. Agora você pode ver o aplicativo "NETserver" na lista.



  6.  Feche o aplicativo de segurança.
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