Perguntas frequentes e Solução de problemas

A mensagem de erro "Tam de papel incorreto" é exibida quando a configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel colocado na bandeja.

Ou então, a orientação do papel não é adequada para o tamanho do papel.

Possivelmente você não configurou as guias de papel na bandeja conforme os indicadores do tamanho de papel que está usando.

Para eliminar a mensagem, siga os passos abaixo.

1. Verifique se o tamanho do papel que você selecionou na tela LCD da impressora corresponde ao tamanho do papel na bandeja.
2. Certifique-se de que colocou o papel na orientação correta e defina as guias de papel nos indicadores para o tamanho do papel.
3. Após verificar o tamanho e a orientação do papel, siga as instruções da tela LCD do equipamento.

Se estiver imprimindo a partir de um computador, certifique-se de que o tamanho do papel selecionado no driver da impressora corresponda ao tamanho do papel na bandeja.