DCP-165C
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Um dos cartuchos de tinta não está instalado corretamente. Verifique se os cartuchos de tinta estão instalados corretamente e reinstale o cartucho de tinta seguindo os procedimentos abaixo:
Se você mudou a posição dos cartuchos no processo de instalação, limpe a cabeça de impressão várias vezes depois de corrigir a instalação do cartucho.
Depois de abrir um cartucho de tinta, instale-o na máquina e use no prazo de seis meses de instalação. Utilize cartuchos novos até à data de validade indicada na embalagem.
Se você seguiu esse procedimento e ainda tem a mesma condição de erro, certifique-se que você está usando Suprimentos Brother. Produtos genéricos podem causar esta condição de erro.
Se o problema persistir depois de verificar se os cartuchos estão instalados corretamente e que você está usando Suprimentos Brother, então pode haver um problema com a impressora. Por favor contacte o Centro de Atendimento ao Cliente.