Perguntas frequentes e Solução de problemas

Se o painel de controle do equipamento ou o monitor de status exibir que há um atolamento na parte traseira do equipamento, execute os passos a seguir.

Você pode ver todos os passos no vídeo.   O vídeo está sendo transmitido através do YouTube. (Uma nova janela será aberta). Seu equipamento pode alterar o que é exibido neste vídeo.

1. Abra a tampa traseira.
        

   

2. Puxe as abas azuis nos lados esquerdo e direito em sua direção para liberar a tampa da unidade fusora.
               
   
   SUPERFÍCIE QUENTE
   As peças internas do equipamento estarão extremamente quentes. Espere o equipamento esfriar antes de tocá-las.
   

    
3. Use ambas as mãos para puxar cuidadosamente o papel atolado para fora da unidade fusora.
              
   
4. Feche a tampa da unidade fusora. Certifique-se de que as abas azuis nos lados esquerdo e direito estejam travadas no lugar.
              
   
5. Feche a tampa traseira até travar na posição fechada.

   Se o papel estiver frequentemente atolado na parte traseira do equipamento, abra a tampa traseira e tente imprimir documentos.