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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O Recurso de Digitalização em Rede Não Funciona ao Pressionar o Botão de Digitalização no Painel de Controle do Equipamento Brother. (Para Windows® 7)
Siga as etapas abaixo para resolver o problema.
Ele será exibido na bandeja de tarefas próximo ao relógio do sistema. Se este programa não estiver ativo, abra-o seguindo as etapas abaixo.
Windows®
Windows®
Tente digitalizar novamente. Se ainda não conseguir digitalizar usando os botões do equipamento, passe para a próxima etapa.
Nota: As ilustrações mostradas abaixo são de um equipamento meramente ilustrativo e podem ser diferentes do seu equipamento Brother.
Se um Firewall estiver ativo em seu computador, ele pode estar impedindo a conexão de rede necessária para que o software de digitalização em rede funcione corretamente. Desative o Firewall do seu computador e tente reinstalar os drivers.
Altere temporariamente as configurações de firewall/segurança para permitir a conexão de rede
As configurações de firewall/segurança podem estar impedindo que a conexão de rede seja estabelecida. Se você receber notificações relacionadas ao Firewall, recomendamos alterar temporariamente as configurações de segurança em seu computador para estabelecer a conexão com a impressora.
IMPORTANTE
Se o recurso funcionar corretamente após desativar o Firewall, isso significa que o Firewall no seu computador está rejeitando a conexão de rede necessária. Neste caso, a Brother recomenda que desative o Firewall do seu computador sempre que utilizar as funções de rede ou deixe o Firewall ativo e ajuste as configurações apropriadamente.
Se o firewall bloquear a comunicação em rede, recomendamos adicionar as seguintes portas internas/externas ao seu Firewall:
Se o problema continuar depois de modificar as configurações do Firewall, consulte "Perguntas mais frequentes (FAQ's) e Solução de problemas" para outras informações.