Perguntas frequentes e Solução de problemas

Se todos os LEDs estiverem piscando conforme mostrado na ilustração abaixo, desligue o equipamento desconectando-o da tomada elétrica CA e, em seguida, conecte-o à tomada novamente.

Se os LEDs continuarem exibindo o erro, seu equipamento Brother precisa de manutenção.

Siga as etapas abaixo para identificar o problema primeiro e, em seguida, reporte o Código de Erro ao seu revendedor ou ao Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

1. Pressione Digitalizar para PC e verifique qual LED acende e, em seguida, pressione Digitalizar para USB e verifique qual LED acende. O LED acenderá conforme mostrado na tabela abaixo.
    

   Código de erro	Quando pressiona a tecla Digitalizar para PC	Quando pressiona a tecla Digitalizar para USB
   0 x A7
   0 x A9
   0 x E6



 
2.  
3. Anote o código de erro correspondente à tabela acima e relate o código ao seu revendedor ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Brother em "Fale Conosco".