Perguntas frequentes e Solução de problemas

Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

• Se o equipamento indicar o status Substituir toner, instale um novo cartucho de toner.
  > Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Instalar um Novo Cartucho de Toner.
• Verifique o ambiente em que o equipamento está. Condições como umidade, altas temperaturas etc. podem causar este problema de impressão.
  Consulte o Guia de Segurança do Produto disponível na seção Manuais.
• Se a página inteira estiver muito clara, a opção Modo Economia de Toner pode estar ativada. Desative a opção nas configurações do menu do equipamento ou no driver, nas Propriedades da Impressora.
  > Clique aqui para ver Como Ativar ou Desativar o Modo Economia de Toner.
• Limpe a unidade de cilindro.
  > Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Limpar a Unidade do Cilindro.
• Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro deslizando a aba verde.
  > Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Limpar o Fio Corona.
• Substitua o cartucho de toner.
  > Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Substituir o Cartucho de Toner.
• Substitua a unidade de cilindro.
  > Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Substituir a Unidade do Cilindro.