Perguntas frequentes e Solução de problemas

Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

• Coloque o documento corretamente no Alimentador Automático de Documentos (ADF) ou no vidro do scanner, se a distorção ocorrer apenas ao fazer cópias.
• Certifique-se de que o papel ou outra mídia de impressão tenha sido carregada corretamente na bandeja de papel e que as guias não estejam muito apertadas ou muito soltas em relação à pilha de papel.
• Ajuste as guias de papel corretamente.
• A bandeja de papel pode estar muito cheia.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel.
  > Clique aqui para saber Qual Tipo de Papel Pode Ser Usado.
• Verifique se há objetos soltos, como papel rasgado, dentro da máquina.
• (Para modelos com impressão automática em frente e verso)
  Se o problema ocorrer apenas durante a impressão automática em frente e verso, verifique se há papel rasgado na bandeja duplex. Verifique se a bandeja duplex está totalmente inserida e se a tampa traseira está totalmente fechada.