Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:
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(Apenas para modelos com alimentador automático de documentos)
Limpe a faixa de vidro do scanner com um pano macio e sem fiapos.
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Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro, deslizando a aba verde.
Consulte as instruções Limpar o Fio Corona da Unidade de Cilindro.
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Certifique-se de que a guia verde do fio corona se encontra em sua posição inicial ().
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A unidade de cilindro pode estar danificada. Instale uma nova unidade de cilindro.
Consulte as instruções, "Substituir Cilindro".
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A unidade do cartucho de toner pode estar danificada. Instale um novo cartucho de toner.
Consulte as instruções, "Substituir Cilindro".
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A unidade fusora pode estar danificada. Entre em contato com o seu administrador ou com o seu revendedor Brother.