Perguntas frequentes e Solução de problemas

Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

• (Apenas para modelos com alimentador automático de documentos)
  Limpe a faixa de vidro do scanner com um pano macio e sem fiapos.
   
• Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro, deslizando a aba verde.
  Consulte as instruções Limpar o Fio Corona da Unidade de Cilindro.
   
• Certifique-se de que a guia verde do fio corona se encontra em sua posição inicial ().
   
• A unidade de cilindro pode estar danificada. Instale uma nova unidade de cilindro.
  Consulte as instruções, "Substituir Cilindro".
   
• A unidade do cartucho de toner pode estar danificada. Instale um novo cartucho de toner.
  Consulte as instruções, "Substituir Cilindro".
   
• A unidade fusora pode estar danificada. Entre em contato com o seu administrador ou com o seu revendedor Brother.