Perguntas frequentes e Solução de problemas

Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

1. Identifique a cor que está causando o problema e coloque um novo cartucho, conforme segue:

    

   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345 KB / PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está causando o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor. Clique aqui para ver detalhes sobre como abrir a caixa de Diálogo de impressão.
       
2. Instale uma nova unidade de cilindro. Clique aqui para ver detalhes sobre como abrir a caixa de Diálogo de impressão.