ЧЗВ и отстраняване на неизправности

За да разрешите този проблем и да можете да печатате отново, следвайте препоръките по-долу:

1. Уверете се, че вашата Brother машина е свързана към компютъра:

   Тип на връзката	Проверка
   USB	Уверете се, че кабелът е добре свързан както с вашата Brother машина, така и с компютъра. Ако използвате USB хъб, извадете го и свържете Brother машината директно към компютъра. Уверете се, че кабелът между вашата Brother машина и компютъра е 2 метра или по-малко.
   Wired (Кабелна)	Уверете се, че кабелът е добре свързан както с вашата Brother машина, така и с маршрутизатора/точката за достъп.
   Безжична	> щракнете тук, за да проверите Brother машината, свързана към безжичната мрежа.

    

2. Проверете дисплея на вашата машина Brother (наричан по-долу LCD):
    
   1. Уверете се, че датата и часът са показани на LCD дисплея.
   2. Ако LCD дисплеят показва съобщение за грешка, вижте онлайн Ръководството за потребителя за решение.
3. Ако използвате защитна стена/софтуер за защита, временно го деактивирайте.
4. Уверете се, че услугата stisvc работи във фонов режим:
   
   
    
   1. Натиснете едновременно клавишите Ctrl, ALT и del на клавиатурата.
   2. Щракнете върху Task Manager.
   3. Щракнете върху услуги.
   4. Уверете се, че състоянието на stisvc работи.
      Ако stisvc е спрян, кликнете с десния бутон stisvc и натиснете Start Service.
5. Опитайте се да сканирате с друга програма като MS Paint, Scanner и Camera Wizardили Windows Photo Gallery.
6. Рестартирайте компютра.
7. Инсталирайте отново софтуера и драйверите на вашата машина Brother.
   1. Деинсталирайте софтуера и драйверите на Brother.
      > щракнете тук, за да видите как да деинсталирате драйверите (за Windows).
   2. Когато приключите, изтеглете и инсталирайте пълния пакет за драйвери и софтуер.
      Инструкциите по инсталацията са налични на страницата за сваляне.
      > щракнете тук, за да свалите Пакета с драйвери и софтуер в секцията Изтегляния.