ЧЗВ и отстраняване на неизправности

След като се актуализира от Windows® 8 до Windows® 8,1, отметката "активиране на двупосочна поддръжка" в драйвера на принтера се изчиства. Това означава, че опашката за печат на Windows не може да се отвори или да се показват съобщения за грешки.

За да разрешите проблема, изтеглете и инсталирайте най-новата версия на драйвера на принтера или следвайте процедурата, описана по-долу, за да отметнете квадратчето "разрешаване на двупосочна поддръжка".

Как да промените настройката за двупосочна поддръжка:

1. Кликнете върху [Control Panel] на екрана [Apps] - [Hardware and Sound] - [устройства и принтери]. Щракнете с десния бутон върху иконата на принтера на вашия принтер и след това щракнете върху [Properties Printer] (свойства на принтера).
2. На сървър компютър щракнете върху раздела [портове] в диалоговия прозорец свойства на принтера и след това изберете квадратчето "разрешаване на двупосочна поддръжка".
3. Щракнете върху [OK].