DCP-385C
![]() |
ЧЗВ и отстраняване на неизправности |
"Офлайн" се появява на монитора за състоянието.
Проверете дали можете да отпечатате принтера от компютъра си.
> ако не можете да отпечатате, натиснете тук.
> ако можете да отпечатате, натиснете тук.
Ако не можете да отпечатате, щракнете тук, за да видите информация, за да разрешите проблема с невъзможността за печат чрез USB.
Проверете решението, приложимо към Вашия случай.
(Windows)
(Mac)
Мониторът за състоянието не може да показва правилната информация, ако правилният драйвер не е конфигуриран в устройството да наблюдава или устройството да показва настройката на монитора за състоянието. Намерете подходящия драйвер на принтера и проверете настройките на монитора за състоянието, като направите следните стъпки по-долу.
Стъпка I: Намерете правилния драйвер на принтера.
Ако сте сменили USB порта на компютъра си, свързан към Brother устройството, или сте инсталирали драйвера на принтера няколко пъти, могат да бъдат създадени няколко икони със същото име на принтера. В тази ситуация някои драйвери за принтери работят, други може да не работят. За да отпечатате документи, изберете драйвера на принтера, който работи.
(Windows 7, Windows 8 и Windows 10)
Поставете курсора върху иконата на принтера за известно време, ще се появи статуса на драйвера на принтера.
Ако състоянието е офлайн, драйверът на принтера не работи. Изберете драйвера на принтера, че състоянието не е офлайн.
Ако винаги искате да отпечатате от този принтер, щракнете с десния бутон върху иконата на устройстовото и изберете Задай като принтер по подразбиране. И тогава ще видите отметката на устройстовото. Когато отпечатате следващия път, този драйвер на принтера ще бъде избран автоматично.
Стъпка II: Проверете настройката "Device to Monitor" (устройство за наблюдение).
Ако сте проверили един водач само в стъпка 2, преминете към СТЪПКА Б.
Ако сте проверили няколко драйвера в стъпка 2, за да наблюдавате повече от едно Brother устройство, можете да изберете състоянието на устройстовото, което се показва по време, различно от това, когато възникнат грешки. ИДИ на стъпка III.
Стъпка III: Проверете устройството за показване на настройката.
Проверете състоянието, показано на монитора за състоянието.
Ако все още се показва офлайн , рестартирайте монитора за състоянието и проверете отново състоянието. Ако офлайн все още се показва, отидете на СТЪПКА C.
Програмата за мониторинг на състоянието може да има проблеми.
Изтеглете пълния пакет за драйвери и софтуер, който съдържа монитора за състоянието, от раздела изтегляния и го инсталирайте отново.
Програмата за мониторинг на състоянието може да има проблеми.
Изтеглете пълния софтуерен пакет, който съдържа монитора на състоянието, от секцията Downloads и го инсталирайте отново.
> Кликнете тук, за да видите как да изтеглите пълния софтуерен пакет от раздела Изтегляния .
Ако пълният софтуерен пакет не е наличен за вашите модели, изберете драйвер за принтер или драйвер за принтер за ЧАШИ, който съдържа монитора за състоянието.