Използвам Windows XP. Не мога да сканирам през USB кабел. Какво трябва да направя?
Програмата управляваща USB не е била обновена. За разрешаване на този проблем, следвайте следните инструкции:
За Windows XP (необновен със Service Packs):
Натиснете тук за да посетите уеб страницата на Microsoft и инсталирате Windows XP Service Pack 1.
За потребители на Windows XP SP1/ SP2:
- Десен бутон върху иконата My Computer (Моят компютър) на работния плот и изберете Properties (Аксесоари).
- Щракнете на раздела Hardware (Хардуер) и щракнете на Device Manager (Управление на устройствата).
- Натиснете + "Universal Serial Bus controllers" за да го разширите.
- Десен бутон върху Enhanced Host Controller и изберете Properties (Аксесоари).
- Щракнете на раздела Driver (Драйвер) и щракнете на Driver Details (Драйвер детайли).
- Изберете C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys от списъка и потвърдете файловата версия.
-Ако е "5.1.2600.41", следвайте следните стъпки.
-Ако не, може да има друга причина. Продължавайте да търсите в "Често Задавани Въпроси & отстраняване на неизправности" за други възможни решения.
- Натиснете OK за да затворите прозореца.
- Натиснете върху Update Driver (Обнови драйвер).
- Съветника за хардуера ще се появи. Изберете Install the software automatically (Инсталирай софтуера автоматично) и натиснете Next (Нататък).
- Натиснете Finish.
- Рестартирайте компютра.
- Повторете Стъпки 1 до 6 и се уверете, че версията на файла е "5.1.2600.1106".