Следвайте стъпките по-долу взависимост от съобщението за грешка показано на дисплея.
Вижте съобщението за грешка на дисплея на вашето Brother устройство и извадете смачканата хартия взависимост от това къде е заседнала в устройството.
ЗАБЕЛЕЖКА. Илюстрациите показани по-долу са от представителен продукт и може да се различават от вашето Brother устройство.
Случай 1: Дисплея показва "Paper Jam [Front] (Задръстване в предната част)"Хартията е заседнала в предната част на вашето устройство. Следвайте тези стъпки:
- Изключете Brother устройството от захранващата мрежа (електрическия контакт).
- Издърпайте изцяло тавата за хартия (1) от устройството.
- Извадете задръстената хартия (1).
- Повдигнете капака за почистване на засядания и извадете задръстената хартия.
- Поставете докрай тавата за хартия обратно в устройството.
- Свържете отново захранващия кабел.
Ако има задръстване на хартия, натиснете тук за да разгледате процедурата по допълнително почистване заседнала хартия.
Случай 2: Дисплея показва "Paper Jam [Rear] (Задръстване в задната част)"Хартията е заседнала в задната част на вашето устройство. Следвайте тези стъпки:
- Изключете Brother устройството от захранващата мрежа (електрическия контакт).
- Отворете капака за отстраняване на задръствания (1) от задната страна на вашето Brother устройство.
- Издърпайте заседналата хартия от вашето Brother устройство.
- Затворете капака за отстраняване на задръствания. Проверете дали капакът е затворен добре.
- Свържете отново захранващия кабел.
Ако има задръстване на хартия, натиснете тук за да разгледате процедурата по почистване на подаващите ролки.
Случай 3: Дисплея показва "Paper Jam [Front, Rear] (Задръстване в prednata, задната част)"Хартията е заседнала в предната и задната част на вашето устройство. Следвайте тези стъпки:
- Изключете Brother устройството от захранващата мрежа (електрическия контакт).
- Издърпайте изцяло тавата за хартия (1) от устройството.
- Извадете задръстената хартия (1).
- Повдигнете капака и извадете задръстената хартия.
- Отворете капака за отстраняване на задръствания (1) от задната страна на устройството.
- Издърпайте заседналата хартия от устройството.
- Затворете капака за отстраняване на задръствания. Проверете дали капакът е затворен добре.
- Поставете докрай тавата за хартия обратно в устройството.
- С две ръце, като използвате вдлъбнатините за пръстите от двете страни на устройството, повдигнете капака на скенера (1) до отворено положение. Преместете печатащата глава (ако е необходимо) за да извадите заседнала хартия от това място. Уверете се, че заседналата хартия не е останала в краищата устройството (2) и (3).
- Ако хартията е заседнала под печатащата глава, изключете устройството от захранващия източник и след това преместете печатащата глава, за да извадите хартията.
- Ако печатащата глава е в десния ъгъл, както е показано на фигурата, няма да можете да преместите печатащата глава. Свържете отново захранващия кабел. Задръжте натиснат клавиша Stop/Exit (Стоп/Излез), докато печатащата глава се премести в средата. След това изключете устройството от захранващия източник и извадете хартията.
- Ако върху кожата или дрехите ви попадне мастило, изплакнете със сапун или перилен препарат.
- Повдигнете капака на скенера (1), за да освободите ключалката. Внимателно натиснете надолу опората на капака на скенера (2) и затворете с две ръце капака на скенера (3).
Проверете дали сте издърпали опората за хартията, така че да щракне на мястото си.
- Свържете отново захранващия кабел.
Ако има задръстване на хартия, натиснете тук за да разгледате процедурата по допълнително почистване заседнала хартия.
Допълнителни процедури по почистване на заседнала хартияХартията е заседнала във вашето Brother устройство. Следвайте тези стъпки:
- Изключете Brother устройството от захранващата мрежа (електрическия контакт).
- Подгответе един лист по-дебела хартия размер Letter или A4, като напр. гланцова хартия, и я поставете в устройството в положение "Пейзаж" както е показано, докато устройството не я поеме.
- С две ръце, като използвате вдлъбнатините за пръстите от двете страни на устройството, повдигнете капака на скенера (1) до отворено положение.
- Повдигнете капака на скенера (1), за да освободите ключалката. Внимателно натиснете надолу опората на капака на скенера (2) и затворете с две ръце капака на скенера (3). Подадената хартия ще премине през устройството и ще бъде изведена навън.
Почистване на поемащите ролкиХартията е заседнала във вашето Brother устройство. Следвайте тези стъпки:
- Изключете Brother устройството от захранващата мрежа (електрическия контакт).
- Издърпайте изцяло тавата за хартия от устройството.
Ако устройството започне да подава няколко листа наведнъж от тавата, почистете Base Pad (1)(Основна подложка) с мек, навлажнен парцал, неоставящ влакна.
След почистване, избършете подложката със сух парцал, неоставящ влакна за да отстраните всичката влага.
- Отворете капака за отстраняване на задръствания (1) от задната страна на устройството.
- Почистете повдигащите ролки (1) с мек, навлажнен парцал, неоставящ влакна. Бавно въртете ролките за да можете да почистите цялата повърхност.
След почистване, избършете ролките със сух парцал, неоставящ влакна за да отстраните всичката влага.
- Почистете задните повдигащи ролки (1) с мек, навлажнен парцал, неоставящ влакна
Бавно въртете ролките за да можете да почистите цялата повърхност. След почистване, избършете ролките с сух парцал, неоставящ влакна за да отстраните всичката влага.
Не докосвайте металната дръжка.
- Затворете капака за отстраняване на задръствания. Проверете дали капакът е затворен изцяло.
- Поставете докрай тавата за хартия обратно в устройството.
- Свържете отново захранващия кабел.