Ако устройството не отговаря при поставяне на медия в четеца за карти следвайте инструкциите по-долу:
- Извадете медията от четеца за карти и натиснете Stop/Exit.
- Уверете се,че датата и часът са показани на дисплея. Ако дисплея показва съобщение за грешка, провете в "Често Задавани Въпроси и отстраняване на проблеми" за повече информация относно тази грешка.
- Проверете дали медията която ползвате е съвместима с вашето устройство Brother. Информация за съвместимите медии може да намерите в Ръководството за потребителя. Най-новата версия на Ръководството за потребителя е налична в секция Ръководства.
- Проверете дали всички останали слотове на четеца за катри са празни. В даден момент устройството може да чете само от едно устройство. Ако има друга медия я извадете и натиснете Stop/Exit.
- Проверете структурата на папките в медията.
- Разширението на файла с изображението трябва да бъде .JPG (други разширения на файла с изображението като .JPEG, .TIF, .GIF и т. н. няма да бъдат разпознати).
- Устройството може да прочете до 999 файла (включително и папките в медията) на картата.
- DPOF файлът на картите с памет трябва да е във валиден DPOF формат.
- Извадете и пъхнете отново картата.
- Ако проблема продължава, извадете картата отново.
- Изключете устройството от захранването и го включете отново.
- Извадете и пъхнете отново картата.
Ако проблемът продължи, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".