PS-9000
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Uit een ping-opdracht blijkt dat ik wel kan communiceren met de PS-9000, maar toch kan ik niet afdrukken.
Raadpleeg het volgende om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
- [Een ander apparaat kan hetzelfde IP-adres hebben en daardoor op de ping-opdracht reageren]
Controleer het IP-adres met de opdracht arp -a nadat u eerst een ping-opdracht verzendt.
Controleer het IP-adres van de apparaten in het netwerk. Als u een dubbel IP-adres aantreft, moet u een van de apparaten een ander IP-adres geven.
TIP U controleert dit door na het geven van de ping-opdracht de opdracht arp -a te verzenden. Vervolgens kijkt u in de arp-tabel of het doelapparaat de juiste combinatie van IP-adres en Ethernet-adres heeft. Als een IP-adres twee keer voorkomt, staat er in de arp-tabel een combinatie van Ethernet-adres met meerdere IP-adressen.
- [De printerdriver is mogelijk niet goed geïnstalleerd op de computer]
Controleer of de printerdriver goed is geïnstalleerd.
Als er geen printerpoort aan de printerdriver is toegewezen, moet u de printerpoort configureren met het hulpprogramma voor de Brother PS-9000.
- [Controleer of er beveiligingssoftware, zoals een firewall, wordt gebruikt in de server of een ander netwerkapparaat]
De beveiligingssoftware kan in de weg zitten van de netwerkcommunicatie met het product. Schakel de functie uit en kijk of het probleem daarmee is opgelost.