Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de volgende punten:

1. Er is een document vastgelopen.
   Open de klep aan de bovenzijde en verwijder het document door het naar achteren te trekken. Sluit vervolgens de klep aan de bovenzijde.
    
2. Er bevinden zich vreemde voorwerpen in de ADF.
   Verwijder alle voorwerpen of stukjes papier uit de ADF die daar niet thuishoren.
    
3. De documentgeleiders staat niet goed afgesteld voor het formaat van het document.
   Stem de documentgeleiders af op de breedte van het document. Wanneer Scanformaat is ingesteld op automatisch en u een document scant dat uit meerdere paginaformaten bestaat, plaats de smalste pagina's dan goed recht en zo dicht mogelijk in het midden van het apparaat. Gebruik Continu scannen als het document niet recht blijft tijdens het invoeren.
    
4. De instellingen zijn niet geschikt voor uw document.
   Controleer de instellingen. Kies Lange pagina in de keuzelijst Scangebied, Paginagrootte of Papierformaat bij Scaninstellingen op het tabblad Papier bij het scannen van een lang document.
    
5. Uw document is niet geschikt voor het apparaat (bijvoorbeeld als het papier te lang is).
   Gebruik het hulpblad (doorvoerblad).
    
6. Er zit papierstof op de papierinvoerrol of doorvoerrol.
   > Klik hier om weer te geven hoe u de rollen reinigt.