Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Volg de onderstaande stappen om afdruktaken uit de afdrukwachtrij te verwijderen:

Opmerking: De vensters kunnen verschillen afhankelijk van het besturingssysteem en Brother apparaat u gebruikt.

(Windows)

(Macintosh)

(Windows)

1. Open de printermap.
    

   (Windows 7 of Server 2008 R2)

   Klik op Start => Apparaten en printers.

    

   (Windows 8 of 10)

    

   1. Open het Configuratiescherm. (Klik hier om weer te geven hoe u het Configuratiescherm opent.)
   2. Klik op Hardware en geluiden => Apparaten en printers.

   (Windows 11)

   Klik op Start => Instellingen => Bluetooth & apparaten => Printers & scanners.

    

2. Open de afdrukwachtrij.

    

   (Windows 7/8/ 10/2008 R2)

   Klik met de rechtermuisknop op de Brother-printerdriver en kies Afdruktaken weergeven.

    

   In Windows 7/2008 R2 wordt het pictogram van de printerdriver soms gecombineerd met de Brother PC Fax-driver of een andere driver die dezelfde poort gebruikt. Om te bepalen of dit het geval is klikt u met de rechtermuisknop op de beschikbare driver en vervolgens met de linkermuisknop op Eigenschappen van printer. Als u de mogelijkheid hebt om de Brother-printerdriver te kiezen, dan is deze geïnstalleerd.

    

   

   (Windows 11)

   Klik op de Brother Printer Driver en kies Afdruktaken weergeven.

    

3. Annuleer de afdruktaken
   
    

   (Windows 10 of eerder)

   • Als u alle documenten wilt annuleren, klikt u op Printer => Alle documenten annuleren (of Afdrukdocumenten verwijderen).
      
   • Als u aparte afdruktaken wilt kiezen om te verwijderen, moet u eerst op de specifieke taak klikken. Vervolgens klikt u op Document => Annuleren.
      
     

    

    

   Als Alle documenten annuleren grijs wordt weergegeven, klikt u op Openen als administrator. Voer het wachtwoord van de beheerder in en klik op Ja.

   (Windows 11)

   • Om alle documenten te annuleren klik op  en selecteer Annuleer allemaal.
   • Als u alleen gekozen afdruktaken wilt annuleren, klikt u met de rechtermuisknop op de specifieke taak en kiest u Annuleren.
      
     

   
    

    

4. Klik op Ja. De wachtrij wordt nu geleegd.
    

   Er kunnen meerdere pogingen nodig zijn voordat de afdrukwachtrij helemaal leeg is. Als er na enkele pogingen nog steeds afdruktaken in de wachtrij staan, moet u de computer opnieuw starten.

    

    

(Macintosh)

(MacOS 13 of hoger)

(MacOS X 10.8 - macOS 12)

(MacOS 13 of hoger)

1. Klik op Apple-menu en kies Systeemvoorkeuren...
2. Scroll en selecteer Printers & Scanners het linker navigatiemenu.
3. Selecteer uw Brother-apparaat en klik op 'Open afdrukwachtrij...'.
4. Kies de afdruktaak en verwijder deze. Klik op .
    

   (MacOS X 10.8 - macOS 12)

1. Klik op Apple-menu en kies Systeemvoorkeuren...
2. Klik op Print & Fax, Print & Scan of Printers & Scanners.
3. Selecteer uw Brother-apparaat en klik op 'Open afdrukwachtrij...'
4. Kies de afdruktaak en verwijder deze. Klik op .