Veelgestelde vragen en probleemoplossing

U kunt alleen JPEG- of PDF-documenten afdrukken en scannen. Niet alle apparaten ondersteunen scannen.

Als u wilt afdrukken of scannen met de app Brother iPrint&Scan, moet u ervoor zorgen dat het Brother-apparaat met hetzelfde draadloze netwerk is verbonden als het Android-toestel. Het apparaat kan draadloos of bedraad worden verbonden met een draadloos toegangspunt. (Welke type verbinding beschikbaar is, verschilt per model).

Raadpleeg de installatieaanwijzingen voor meer informatie over het verbinden van uw Brother-apparaat met het netwerk.

Opmerking: Afbeeldingen en instructies kunnen variëren afhankelijk van de versie van de toepassing die u gebruikt. Wij adviseren u om de meest recente versie te gebruiken om te profiteren van alle functies die worden ondersteund.

1. Zorg ervoor dat het Brother-apparaat is ingeschakeld en dat het apparaat geen foutmeldingen geeft. Als er wel een foutmelding is, moet u het desbetreffende probleem eerst oplossen.
2. Zorg ervoor dat Brother iPrint&Scan op uw toestel is geïnstalleerd. Ga zo nodig eerst naar de Google Play™ Store om Brother iPrint&Scan te downloaden.
   > Klik hier om naar Google Play™ Store te gaan.
3. Uw mobiele apparaat moet met hetzelfde draadloze netwerk worden verbonden als het Brother-apparaat. U kunt deze functie niet gebruiken wanneer u bent verbonden via 3G/4G. Raadpleeg de documentatie van het mobiele apparaat voor meer informatie over het tot stand brengen van een verbinding tussen uw Android™ mobiele apparaat en uw netwerk.
4. Open de lijst met toepassingen op uw mobiele apparaat en tik op het pictogram Brother iPrint&Scan.
5. Zorg ervoor dat uw apparaat is geselecteerd.
    
   • Ga naar Stap 8 als uw apparaat is geselecteerd
   • Als er een ander apparaat is geselecteerd of als Apparaat niet geselecteerd wordt weergegeven, controleer dan of uw apparaat wel aanstaat en tik vervolgens op model naam of  Apparaat niet geselecteerd .
6. De applicatie zal uw netwerk doorzoeken en de beschikbare apparaten worden weergegeven in een lijst.
7. Ga op één van de volgende manieren te werk.

• Als uw apparaat wordt weergegeven in de lijst, ga naar stap 8.
• Als uw apparaat niet wordt weergegeven in de lijst, kunt u het apparaat wellicht vinden door te tikken op handmatige invoer, voer het IP-adres van apparaat in. U kunt het IP-adres of de knooppuntnaam van het apparaat vinden in het overzicht van de netwerkconfiguratie
  > Klik hier om te zien hoe u een netwerk configuratielijst kunt afdrukken.

8.Zodra het apparaat is geselecteerd, kunt u opnieuw proberen om af te drukken of te scannen met behulp van de applicatie.