Veelgestelde vragen en probleemoplossing

U kunt PaperPort™ 12SE / 14SE installeren vanaf de cd-rom die u bij het Brother-apparaat hebt gekregen.

Controleer het besturingssysteem op het etiket van de CD-ROM en volg de stappen die voor u van toepassing zijn.

• Als u Windows 10 ziet op het label van de cd-rom, ga dan naar situatie A: Windows 10 staat vermeld op het cd-romlabel.
• Zo niet, ga dan naar situatie B: Windows 10 staat NIET op cd-romlabel.

Situatie A: Windows 10 staat vermeld op het cd-romlabel.

1. Plaats de CD-ROM die bij uw Brother-apparaat geleverd is in het CD/ DVD station.
2. Klik op Verkenner.
   
   
    
3. Open het cd-/dvd-station en dubbelklik vervolgens op start.exe om het openingsscherm weer te geven.
4. Kies uw model (indien nodig) en taal en klik vervolgens op MFL-Pro Suite installeren. Volg de aanwijzingen op het scherm om PaperPort™ 12SE / 14SE te installeren.
    
   • Als tijdens de installatie het scherm van de Gebruikers account verschijnt, klik op Ja.
   • Als de knop Scannen grijs wordt weergegeven wanneer u PaperPort™ 12SE / 14SE opent na de installatie, hebt u een software-update nodig.
     Volg de onderstaande stappen om de update te downloaden en toe te passen:
      
     1. Sluit PaperPort™ 12SE / 14SE .
     2. Klik hier om het hulpprogramma PaperPort-scannerverbinding te downloaden.(Ga naar Kofax®-website. Wordt geopend in een nieuw venster.)
     3. Zodra het bestand is gedownload, dubbelklikt u op het bestand PPScnConnTool.exe'.
     4. Als het hulpprogramma voor de PaperPort-scannerverbinding verschijnt, klikt u op de knop 'Activeren'.
     5. Start PaperPort™ 12SE / 14SE en controleer of de scanknop nu beschikbaar is.

Situatie B: Windows 10 staat NIET op  het cd-romlabel.

1. Plaats de CD-ROM die bij uw Brother-apparaat geleverd is in het CD/ DVD station.

2. Klik op Verkenner.
   
   
    

3. Open het CD/ DVD station.
4. Open de map paperport gevolgd door de map program. Dubbelklik op setup.exe.
5. De installatie gaat van start. Volg de installatie-instructies op het scherm.

Stap 2: Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package installeren

De precieze installatiestappen hangen af van uw versie van Windows 10. Volg de onderstaande stappen voor uw versie van Windows 10.

[Voor 32-bits gebruikers]

1. Open de map Hulpprogramma's. Dubbelklik op vcredist_x86.exe.
2. Er wordt een venster weergegeven. Na afloop van de installatie wordt het venster gesloten.
   
   

[Voor 64-bits gebruikers]

1. Open de map Hulpprogramma's. Dubbelklik op vcredist_x86.exe.
2. Er wordt een venster weergegeven. Na afloop van de installatie wordt het venster gesloten.
   
   
    
3. Open de map System64. Dubbelklik op vcredist_x64.exe.
4. Er wordt een venster weergegeven. Na afloop van de installatie wordt het venster gesloten.
   
   

Stap 3: PaperPort Image Printer installeren

De precieze installatiestappen hangen af van uw versie van Windows 10. Volg de onderstaande stappen voor uw versie van Windows 10.

[Voor 32-bits gebruikers]

1. Keer terug naar de map paperport. Open de map printer gevolgd door de map system32.
2. Dubbelklik op setup.exe.
3. De installatie gaat van start. Volg de installatie-instructies op het scherm.

[Voor 64-bits gebruikers]

1. Keer terug naar de map paperport. Open de map printer gevolgd door de map system64.
2. Dubbelklik op setup.exe.
3. De installatie gaat van start. Volg de installatie-instructies op het scherm.