Mijn afgedrukte documenten zijn onvolledig of er verschijnt een blauw scherm bij het afdrukken of gebruik van PC-FAX na een update van Windows 10 (maart 2021)

Bepaalde Windows 10-updates die in maart 2021 door Microsoft zijn gedistribueerd, kunnen de volgende problemen veroorzaken:

Er ontbreken delen van uw afgedrukte documenten of PC-FAX-opdrachten
Er verschijnt een blauw scherm op uw computerscherm wanneer u probeert af te drukken

Om opnieuw te kunnen afdrukken en PC-FAX op uw Brother-machine te gebruiken, klikt u op de KB[versie] updatelink voor uw Windows 10-versie om het juiste patchbestand van Microsoft ™ te downloaden:

Windows 10 versie	Update versie
2004 2004	KB5000802
20H2	KB5000802
1909	KB5000808
1903	KB5000808
1809 1809	KB5000822
1803	KB5000809

Om uw Windows 10-versie te controleren, klikt u op Start > Instellingen > Update en beveiliging > Updategeschiedenis weergeven.

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Mijn afgedrukte documenten zijn onvolledig of er verschijnt een blauw scherm bij het afdrukken of gebruik van PC-FAX na een update van Windows 10 (maart 2021)