Afdrukken  |  Sluiten

HL-4040CN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Mijn afgedrukte documenten zijn onvolledig of er verschijnt een blauw scherm bij het afdrukken of gebruik van PC-FAX na een update van Windows 10 (maart 2021)

Bepaalde Windows 10-updates die in maart 2021 door Microsoft zijn gedistribueerd, kunnen de volgende problemen veroorzaken:

 

  • Er ontbreken delen van uw afgedrukte documenten of PC-FAX-opdrachten
  • Er verschijnt een blauw scherm op uw computerscherm wanneer u probeert af te drukken

 

Om opnieuw te kunnen afdrukken en PC-FAX op uw Brother-machine te gebruiken, klikt u op de KBXXXXXXX-updatelink voor uw Windows 10-versie om het juiste patchbestand van Microsoft ™ te downloaden:

 

Windows 10 versie Update versie
2004 2004 KB5000802
20H2 KB5000802
1909 KB5000808
1903 KB5000808
1809 1809 KB5000822
1803 KB5000809

 

Om uw Windows 10-versie te controleren, klikt u op Start > Instellingen > Update en beveiliging > Updategeschiedenis weergeven.

Afdrukken  |  Sluiten