Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Volg de onderstaande stappen.

1. Koppel uw Brother-apparaat los van uw computer als u al een interfacekabel hebt aangesloten.
2. Controleer of uw Brother-apparaat aan staat.
3. Zorg ervoor dat de computer aan is en dat u met Beheerdersrechten bent aangemeld.
4. Zorg ervoor dat er geen foutmeldingen op het display van het Brother-apparaat worden weergegeven.
5. Volg de stappen die van toepassing zijn op uw situatie.

    

   Installeer vanaf de Brother installatieschijf. (niet in alle landen beschikbaar)

   Plaats de installatieschijf die met het Brother-apparaat is meegeleverd in het cd-/dvd-station van de computer. Het installatiescherm wordt automatisch weergegeven
   Ga dan naar stap 6.

   Als het installatiescherm niet automatisch wordt weergegeven, open dan het cd-/dvd-station in Verkenner en dubbelklik op het bestand start.exe.

    

   Installeer het Compleet pakket van drivers & software vanaf de website.

   Ga naar het gedeelte Downloads van deze website en download het Volledig driver &softwarepakket. De installatieprocedure vindt u op de downloadpagina.
   > Klik hier om weer te geven hoe u het Compleet pakket van drivers & software downloadt uit het gedeelte Downloads.

   Als het installatiescherm niet automatisch verschijnt, opent u de uitgepakte map en dubbelklikt u op het bestand start.exe.

    

   • De uitgepakte map is de tijdelijke map bij de installatie vanuit het Compleet pakket van drivers & software, zoals de installatie of de naam van uw model.
     E.g. ADS-2700W: ADS-2200_2700W_Windows_Installer_v1.3
   • Voor de locatie waar de uitgepakte map wordt opgeslagen, opent u de map die u hebt gedownload het Compleet pakket van drivers & software.
     Als u het gedownloade bestand niet kunt vinden, > Klik hier voor meer informatie over het downloaden van een bestand.
6. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
   • Als het dialoogvenster Windows-beveiliging wordt weergegeven, schakelt u Software van Brother Industries, ltd. altijd vertrouwen in en klikt u op Installeren.
   • Wanneer het installatie dialoog venster aangeeft om de computer opnieuw op te starten om wijzigingen door te voeren, Start dan uw computer NIET opnieuw op. Ga door met de installatie totdat de installatie is voltooid. Wanneer de installatie is voltooid, start uw computer opnieuw op.