Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Dit probleem doet zich voor als de beeldkwaliteit tussen de computer en scanner niet in balans is of als er een vreemd voorwerp, zoals een paperclip of papiersnipper, in de scanner zit.

Volg de onderstaande aanwijzingen om dit probleem op te lossen.

1. Zorg ervoor dat de documentinvoer vrij is. Misschien zitten er nietjes, paperclips, snippers of correctievloeistof in de invoeropening. Verwijder alle vreemde voorwerpen die u in het apparaat vindt.
    
2. Kalibreer de scanner om de beeldkwaliteit van de computer en scanner op elkaar af te stemmen. Klik hier om weer te geven hoe u de scanner kalibreert.

    

   • Als de scankwaliteit na kalibratie van de scanner beter is, is het probleem verholpen.
      
   • Als de scankwaliteit na kalibratie van de scanner niet beter is, ga dan naar stap 3.
      

3. Scanner schoonmaken. Klik hier om weer te geven hoe u de scanner reinigt.

    

4. Kalibreer de scanner na het reinigen van de scanner opnieuw. Zo hebt u altijd het best mogelijke resultaat. Klik hier om weer te geven hoe u de scanner kalibreert.

Als de kwaliteit van de scan niet kan worden verbeterd, moet de scanner misschien worden gerepareerd of vervangen. Neem contact op met de Brother-klantenservice via 'Contact'.