PJ-523
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Mijn afgedrukte documenten zijn onvolledig of er verschijnt een blauw scherm bij afdrukken na een Windows 10-update (maart 2021)
Bepaalde Windows 10-updates die in maart 2021 door Microsoft zijn gedistribueerd, kunnen de volgende problemen veroorzaken:
- Delen van uw afgedrukte documenten ontbreken
- Er verschijnt een blauw scherm op uw computerscherm wanneer u het probeert af te drukken
Als u opnieuw wilt afdrukken op uw Brother-apparaat, klikt u op de updateversie voor uw Windows 10-versie om het juiste patchbestand van Microsoft te downloaden:
| Windows 10-versie | Update versie |
|---|---|
| 2004 | KB5000802 |
| 20H2 | KB5000802 |
| 1909 | KB5000808 |
| 1903 | KB5000808 |
| 1809 | KB5000822 |
| 1803 | KB5000809 |
Als u uw Windows 10-versie wilt controleren, klikt u op Start > Instellingen > Update en beveiliging > updategeschiedenis weergeven.