PJ-762
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik kan niet meer afdrukken vanaf mijn pc via Bluetooth, terwijl dit vroeger wel mogelijk was.
Los deze problemen op met een update naar de meest recente firmware. Download en installeer de meest recente firmware uit het gedeelte [Downloads].
Als bijwerken naar de meest recente versie van de firmware niet mogelijk is, kunt u dit probleem oplossen als volgt:
Voor Windows:
Wijzig de poort die wordt gebruikt voor het afdrukken.
Als u Windows® 10 gebruikt, controleer dan of Windows-update KB3140743 (een oplossing voor Bluetooth-problemen) is geïnstalleerd.
Volg de onderstaande stappen om de printerpoorten te wijzigen:
De mogelijkheid bestaat dat de laatste pagina van uw afdruktaak niet wordt afgedrukt, ook al hebt u de printerpoort gewijzigd (het groene lampje blijft knipperen en de printer drukt niet af). Als dit gebeurt, probeer de laatste pagina dan opnieuw af te drukken.
Dit probleem wordt/is opgelost in de firmware van eind juli.
Voor Mac:
Houd de Bluetooth-knop op de printer ingedrukt om Bluetooth uit te schakelen en houd de Bluetooth-knop vervolgens nog een keer ingedrukt om Bluetooth weer in te schakelen.