Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Hoe het downloadproces precies verloopt, hangt af van uw browser. Volg de onderstaande instructies om het bestand te downloaden.

1. Download een bestand.

   (Google Chrome™)

   (Microsoft Edge)

    

   Google Chrome™

    

   1. Het downloaden begint automatisch.

       

      

       

   2. Klik na afloop van het downloaden op [x].

       

      

    

   Microsoft Edge

    

   1. Het downloaden begint automatisch.

       

      

       

   2. Klik na afloop van het downloaden op [x].

       

      

   Wanneer u een waarschuwingsbericht krijgt zoals "(bestandsnaam) is geblokkeerd omdat dit type bestand uw apparaat kan beschadigen.", raden we u aan andere browsers te gebruiken (Google Chrome, enz.), of de onderstaande stappen te volgen.
    

   1. Verplaats de cursor naar het waarschuwingsbericht en klik op […], en klik vervolgens op [Bewaren].
   2. Klik op het pictogram van de map om te bevestigen dat het gedownloade bestand is opgeslagen.



2. De gedownloade bestanden worden standaard opgeslagen in de map Downloads.

    

   1. Klik op Verkenner.

       

      

       

   2. Open de map Downloads via Snelle toegang.

       

      
       

   3. Voer het gedownloade bestand uit en volg de installatieprocedure.