Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Het is belangrijk dat u drivers/hulpprogramma's gebruikt die compatibel zijn met het besturingssysteem dat u gebruikt. Volg de onderstaande stappen om na te gaan welk besturingssysteem u gebruikt.

 

 

Voor Windows

Voor Macintosh

 

 

 

 

 

Voor Windows PC

 

 

De nieuwste drivers/hulpprogramma's die compatibel zijn met Windows zijn beschikbaar in de Download sectie. Volg de onderstaande procedure om het besturingssysteem (OS) te controleren, en bezoek de Download sectie.

 

 

• Controleer de versie van Windows
• Controleer het systeem type van Windows, 32-bit or 64-bit

 

Controleer de versie van Windows

 

1. Houdt de (Windows) toets op het klavier ingedrukt en tik de  R toets. Of klik Start => Uitvoeren(Run).
2. Tik "winver" in het lege veld. Dan, klik  OK.
   

    

3. Contoleer de versie van Windows. Het besturingssysteem dat u gebruikt.
   Het scherm kan verschillen voor elk besturingssysteem dat u gebruikt. Dit zijn de scherm voorbeelden.
   

 

Controleer het systeem type van Windows, 32-bit or 64-bit

 

Volg de instructies om het systeemtype te controleren van Windows, 32-bit or 64-bit.

 

• (Windows 10)
• (Windows 8/8.1)
• (Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

(Windows 10)

 

1. Klik (Start) => Alle programma's => Instellingen(Settings).
2. Klik Systeem.
3. Klik About(over) en controleer het Systeem type. Dit is de versie die wordt weergegeven als uw systeem type.
   

 

(Windows 8/8.1)

 

1. Op het bureaublad scherm, beweeg je de cursor naar de bovenste of onderste rechterbovenhoek van uw bureaublad scherm. De menubalk verschijnt.
   OPMERKING: Als het scherm Start is op uw computerscherm, klik bureaublad tegel op het startscherm.
2. Klik Settings(instellingen).
   

    

3. Klik PC info(computer info).
   

    

4. Het scherm System verschijnt, controleer het Type systeem. Dit is de versie die wordt weergegeven als uw type systeem .
   

 

(Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

1. Klik of Start in de linkse hoek op het scherm. Rechter-klik Computer of Mijn Computer en kies Eigenschappen.
   NOTE: Het scherm kan verschillen naargelang het besturingssysteem dat u gebruikt.
   

    

2. Controleer Systeem type of System. De versie die wordt getoond is uw systeem type.
   Het scherm kan verschillen naargelang het besturingssysteem. Dit zijn scherm voorbeelden.
   
   
   (Windows XP)
   Als u 64-bit versie gebruikt van Windows XP, x64 zal getoond worden in uw  Systeem Eigenschappen . Als u een 32-bit versie gebruikt wordt niets getoond.
   

 

 

 

 

 

 

Voor Macintosh

 

De nieuwste drivers/hulpprogramma's die compatibel zijn met Macintosh zijn beschikbaar in de Download sectie. Volg de onderstaande procedure om het besturingssysteem (OS) te controleren, en bezoek de Download sectie.

1. Kies Over deze Mac in het Apple menu.
   

    

2. Controleer de Versie. Dit is het besturingssysteem (OS) die u gebruikt.