Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Hieronder staan drie mogelijke oorzaken voor dit probleem.

• Waar heeft u het gedownloade bestand opgeslagen?
• Heeft u het gedownloade bestand uitgepakt?
• Welke driver heeft u gedownload? 

   

1. Waar hebt u het gedownloade bestand opgeslagen?
   
   Als u het bestand hebt gedownload in een map met een lang pad (dus een map in een groot aantal andere mappen), kan de installatie mislukken. Voer de volgende stappen uit:

    

   1. Maak een tijdelijke map (bijvoorbeeld Brother) rechtstreeks onder de hoofdmap (zodat u bijvoorbeeld C:\Brother krijgt). Gebruik dit als locatie voor het gedownloade zelfuitpakkende bestand.
       
       
   2. Download naar de tijdelijke map die u in stap 'a' hebt gemaakt.
       
   3. Na het downloaden opent u de map die u hebt gemaakt en dubbelklikt u op het gedownloade zelfuitpakkende bestand.
      
      U moet de tijdelijke map hebben opgegeven in het dialoogvenster voor het uitpakken. Pak het bestand uit.
       
       
   4. Open de map die nu is gemaakt en dubbelklik op 'D_SETUP.EXE'.
      De installatie gaat van start.
       
       
   5. Volg de installatie-instructies op het scherm.

    

2. Is de driver geïnstalleerd?
   
   Het bestand downloaden en uitpakken is niet genoeg. De driver is daarmee nog niet geïnstalleerd. Installatie uitvoeren:

    

   1. Open de map die bij het uitpakken is gemaakt.
       
      
       

   Als u niet weet waar het gedownloade bestand zich bevindt, moet u het opnieuw downloaden en uitpakken in een specifieke map. Ga terug naar <1. Waar hebt u het gedownloade bestand opgeslagen?> en herhaal de stappen.

    

    

   2. Dubbelklik vervolgens op 'D_SETUP.EXE'.
      De installatie gaat van start.
      
      
       
   3. Volg de installatie-instructies op het scherm.