Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer het volgende:
 

• Is de printerdriver juist geïnstalleerd?
  
  Open 'Setup Utility/Print Center' en controleer vervolgens of de printerdriver voor uw P-touch is geregistreerd.
  
  <Het scherm van de QL-570 wordt als voorbeeld gebruikt>
  
  
  Als de juiste printerdriver niet in de lijst voorkomt installeer dan de printerdriver opnieuw.  Het kan nodig zijn om eerst de oude software te verwijderen

  Deïnstalleer de Printerdriver

  1. Zet de Brother labelprinter uit.
      
  2. Voor gebruikers van Mac OS X 10.4.11
     Dubbelklik op de schijf waar de Mac OS X geïnstalleerd is, en klik op [Programma's]- [Utilities] - [Printer Setup Utility (Printcenter)]. 
     Het [Printerlijst] dialoog venster verschijnt.
     
     Voor gebruikers van Mac OS X 10.5.x - 10.7
     Klik op het Apple menu - [Systeemvoorkeuren], klik op [Printers & Faxen].
      
  3. Voor gebruikers van Mac OS X 10.4.11
     Selecteer het model printer zoals "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", en klik op
     (Verwijder)
     
     Voor gebruikers van Mac OS X 10.5.x - 10.7
     Selecteer het model printer zoals "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", en klik op 
     (Verwijder)
      
  4. Sluit het [Printer Lijst]/[Printers & Faxen] dialoog venster. 
     De printerdriver is gedeïnstalleerd.

• Is de juiste printer geselecteerd?
  
  Selecteer 'Printerinstelling' in het menu Bestand.
  
  
  
  Controleer of uw P-touch/QL-apparaat is geselecteerd onder 'Printer overeenkomend met toepassing'.
  
  
  
   
• Is uw P-touch/QL-printer rechtstreeks aangesloten op de USB-poort van de Mac?
  
  De USB-poorten op het toetsenbord van de Mac moeten niet worden gebruikt. Wanneer u de P-touch aansluit op de Mac via een USB-hub, kan het zijn dat een goede verbinding niet mogelijk is vanwege het type hub dat wordt gebruikt.