Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Raadpleeg het volgende om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

 

• [Controleer het netwerksegment van het Brother apparaat en van de computer]
  
  De Brother PS9000 en de clientcomputer waarop het configuratieprogramma wordt gebruikt, moeten zich in hetzelfde segment bevinden.
  Als er geen router bij betrokken is, moet u de Brother PS9000 en de computer een IP-adres uit hetzelfde segment geven.
   
• [Controleer of de computer waarop het configuratieprogramma wordt gebruikt een IP-adres heeft gekregen]
  
  Controleer de netwerkinstellingen van de computer in het venster met netwerkeigenschappen of met de opdracht ipconfig.
  Configureer een IP-adres als de computer geen IP-adres heeft.
   
• [Controleer of er een router of DHCP-server aanwezig is die automatisch IP-adressen kan toewijzen]
  
  Het automatische proces kan de Brother PS9000 een IP-adres hebben gegeven waarmee geen netwerkcommunicatie met de computer tot stand kan worden gebracht.
  Configureer IP-adressen in dezelfde lokale omgeving (zonder router of server) wanneer u de Brother PS9000 voor het eerst installeert.
   
• [In het product dat wordt geïnstalleerd zijn al eerdere instellingen opgeslagen]
  
  Zet de Brother PS9000 terug op de fabrieksinstellingen en voer de configuratie uit.
  Raadpleeg « Hoe zet ik de PS-9000 terug op de fabrieksinstellingen ? »