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FAQ et Diagnostic |
Je reçois une erreur TS lorsque j'essaie d'imprimer sur un réseau sans fil
Pour certains modèles, la connexion réseau sans fil ne peut être utilisée que lorsque le module sans fil en option est installé.
Si la connexion sans fil a échoué, le rapport affichera le code d'erreur approprié pour aider à résoudre le problème.
> Cliquez ici pour apprendre comment imprimer le Rapport WLAN.
Contrôlez la colonne Connexion au sommet du Rapport WLAN.
Votre machine Brother est déjà connectée au réseau sans fil.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer sans fil malgré le message « connexion : État OK » :
Votre appareil Brother n'est pas connecté au réseau.
Pour en savoir plus sur votre erreur de connexion, cliquer sur le code d'erreur ci-dessous:
Problème | Solution |
Les paramètres sans fil ne sont pas activés. |
Enclenchez les paramètres sans fil sur votre appareil. Si un câble réseau est connecté à l'appareil, débranchez-le et réglez la fonction Sans fil de l'appareil sur Activée. |
Problème | Solution |
Il est impossible de détecter le point d’accès/routeur sans fil. |
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Problème | Solution |
Le réseau sans fil et les paramètres de sécurités que vous avez entrés ne sont pas correctes. |
Revérifiez les réglages du réseau sans fil. Si vous ne connaissez pas ces informations, demandez à votre administrateur réseau. |
Problème | Solution |
Les méthodes d’authentification et de chiffrement utilisées par le point d’accès/routeur sans fil sélectionné ne sont pas prises en charge par votre machine. |
Changez les méthodes d'authentification et de chiffrage du point d'accès ou routeur sans fil. Les méthodes d'authentification disponibles varient en fonction de votre machine Brother. Voir le manuel de votre appareil.
Si votre problème n'est pas résolu, il se peut que les paramètres SSID ou de réseau que vous avez entrés soient incorrects. Vérifiez les paramètres du réseau sans fil. |
Problème | Solution |
Les informations de sécurité (SSID/Clé réseau) sont incorrectes. |
Confirmez à nouveau le SSID et la clé réseau. |
Problème | Solution |
Les informations de sécurité sans fil (méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé réseau) sont incorrectes. |
Les informations de sécurité de connexion sans fil (méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé réseau) sont incorrectes. |
Problème | Solution |
L’appareil ne peut pas détecter un point d’accès/routeur WLAN sur lequel WPS est activé. |
Si vous souhaitez vous connecter à WPS, vous devez utiliser à la fois votre appareil et le point d’accès/routeur WLAN. Vérifiez la méthode de connexion WPS sur le point d’accès/routeur WLAN et recommencez l’opération. |
Problème | Solution |
Au moins deux points d’accès WLAN disposant de WPS ont été détectés. |
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Comment confirmer les informations de sécurité sans fil (SSID/méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé réseau) de votre point d'accès/routeur WLAN:
Si vous ne connaissez pas le SSID et les paramètres de sécurité sans fil de votre point d'accès/routeur WLAN ou comment modifier la configuration, consultez la documentation fournie avec votre point d'accès/routeur WLAN, demandez au fabricant de votre point d'accès/routeur ou demandez à votre fournisseur d'accès Internet ou à votre administrateur réseau.
Vous devez trouver les paramètres réseau sans fil de votre routeur ou point d'accès sans fil. Vérifiez et notez les paramètres réseau sans fil actuels.
Comment trouver le Nom de Réseau (SSID) et la Clé de Réseau (Mot de Passe)?