MFC-J5730DW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik krijg een TS-fout wanneer ik wil afdrukken via een draadloos netwerk.
Als de draadloze verbinding is mislukt, staat in dit rapport een foutcode die kan helpen bij het oplossen van het probleem.
> Klik hier om weer te geven hoe u het WLAN-rapport afdrukt.
Kijk in de kolom 'Verbinding' boven aan het WLAN-rapport.
Uw Brother-apparaat is al verbonden met een draadloos netwerk.
Als u ondanks de status 'Verbinding : OK' nog steeds niet kunt afdrukken:
Uw Brother-apparaat is niet verbonden met een draadloos netwerk.
Klik op de foutcode hieronder om meer te weten te komen over uw verbindingsfout.
Probleem | Oplossing |
De draadloze verbinding is niet geactiveerd. |
Wijzig de draadloze instelling in AAN. Als een netwerkkabel op uw apparaat is aangesloten, maak deze dan los en wijzig de draadloze instelling van uw apparaat in AAN. |
Probleem | Oplossing |
Uw draadloze toegangspunt/router wordt niet gedetecteerd. |
|
Probleem | Oplossing |
Mogelijk hebt u verkeerde instellingen ingevoerd voor het draadloze netwerk en de beveiliging. |
Controleer de instellingen voor het draadloze netwerk opnieuw. Informeer bij de netwerkbeheerder als u dit niet weet. |
Probleem | Oplossing |
De verificatie of codering die door uw draadloze toegangspunt/router worden gebruikt, wordt niet ondersteund door uw apparaat. |
Wijzig de verificatie en codering van uw draadloze toegangspunt/router. Welke verificatiemethoden beschikbaar zijn, hangt af van uw Brother-apparaat. Zie de handleiding van uw apparaat.
Als u het probleem hiermee niet kunt oplossen, hebt u mogelijk de verkeerde SSID of netwerkinstellingen ingevoerd. Controleer de instellingen voor het draadloze netwerk. |
Probleem | Oplossing |
De beveiligingsinstellingen (SSID/netwerksleutel) zijn niet correct. |
Controleer de SSID en netwerksleutel. |
Probleem | Oplossing |
De gegevens voor de draadloze beveiliging (verificatiemethode/codering/netwerksleutel) zijn niet correct. |
Controleer de beveiligingsgegevens voor het draadloze netwerk (verificatiemethode/codering/netwerksleutel). |
Probleem | Oplossing |
Het apparaat kan een WLAN-toegangspunt/-router met WPS ingeschakeld niet detecteren. |
Als u verbinding wilt maken met behulp van WPS, dan moet u een handeling verrichten op zowel het apparaat als uw WLAN-toegangspunt/-router. Controleer de verbindingsmethode voor WPS op uw WLAN-toegangspunt/-router en probeer het opnieuw. |
Probleem | Oplossing |
Er zijn twee of meer WLAN-toegangspunten gedetecteerd waarop WPS is ingeschakeld. |
|
U kunt de gegevens voor de draadloze beveiliging (SSID/verificatiemethode/codering/netwerksleutel) van uw WLAN-toegangspunt/-router achterhalen als volgt:
Als u niet weet wat de SSID en de draadloze beveiligingsinstellingen van uw WLAN-toegangspunt/-router zijn of hoe u de configuratie kunt wijzigen, kijk dan in de documentatie die u bij uw WLAN-toegangspunt/-router hebt gekregen of informeer bij de fabrikant van uw toegangspunt/router of bij uw internetprovider of netwerkbeheerder.
U moet weten welke instellingen uw draadloze router of toegangspunt gebruikt voor het draadloze netwerk. Controleer de huidige instellingen voor het draadloze netwerk en noteer ze hieronder:
De netwerknaam (SSID) en de netwerksleutel (wachtwoord) achterhalen