DCP-J1140DW
FAQ et Diagnostic |
"Hors ligne" apparaît sur le Status Monitor. (Windows)
Contrôlez si vous pouvez imprimer depuis votre ordinateur.
> Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici.
> Si vous pouvez imprimer, cliquez ici.
Contrôlez la solution qui s'applique à votre cas.
Le Status Monitor ne peut pas afficher les informations correctes si le bon pilote d'imprimante n'est pas configuré dans les paramètres Périphérique à contrôler ou Périphérique à afficher du Status Monitor. Localisez le bon pilote d'imprimante et vérifiez les paramètres du périphérique du Status Monitor en vous référant aux étapes ci-dessous.
Etape I: Localiser le bon pilote d'imprimante.
Si vous avez changé le port USB de votre ordinateur connecté à l'appareil Brother, ou si vous avez installé le pilote d'imprimante plusieurs fois, il se peut que des icônes portant le même nom d'imprimante soient créées. Dans cette situation, certains pilotes d'imprimante fonctionnent, d'autres peuvent ne pas fonctionner. Pour imprimer des documents, sélectionnez le pilote d'imprimante qui fonctionne.
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Placez le curseur sur l'icône de l'imprimante pendant un moment, l'état du pilote d'imprimante s'affiche.
Si l'état est Prêt, cela signifie que le pilote d'imprimante fonctionne. Sélectionnez ce pilote d'imprimante lorsque vous imprimez des documents.
Si vous souhaitez toujours imprimer à partir de cette imprimante, faites un clic droit sur l'icône de l'appareil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Vous verrez alors une coche sur l'appareil. Lors de la prochaine impression, ce pilote d'imprimante sera automatiquement sélectionné.
Etape II: Vérifier les paramètres "Périphérique à contrôler".
Si vous aviez sélectionnez un seul pilote à l'Etape 2, passez à l'ETAPE B.
Si vous aviez sélectionnez plusieurs pilotes à l'Etape 2 pour contrôler plusieurs machines Brother, vous pouvez choisir pour quelle machine vous voulez afficher le status lorsque aucune autre erreur se produit. Allez à l'Etape III.
Etape III: Vérifier les paramètres "Périphérique à afficher".
Contrôlez le status affiché dans le Status Monitor.
Si Hors ligne est toujours affiché, redémarrez le Status Monitor et contrôlez le status.
Si vous utilisez l'appareil Brother via une connexion réseau, le logiciel de sécurité peut entraîner l'affichage par Status Monitor d'un état incorrect de l'appareil Brother.
Vérifiez que le logiciel de sécurité ne refuse PAS l'accès au moniteur d'état. Voici les noms utilisés pour désigner le moniteur d'état sur le logiciel de sécurité.
Pour savoir comment configurer le logiciel de sécurité, consultez le guide de l'utilisateur de votre logiciel de sécurité ou contactez le fabricant du logiciel de sécurité.
Si Hors ligne est toujours affiché passez à l'ETAPE D.
L'application du Status Monitor peut avoir un problème.
Téléchargez le Package Pilote & Logiciel contenant le Status Monitor à partir de la section Téléchargement et réinstallez-le.