DCP-L2510D
FAQ et Diagnostic |
"Hors ligne" apparaît sur le Status Monitor.
Contrôlez si vous pouvez imprimer depuis votre ordinateur.
> Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici.
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Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici pour afficher les informations afin de résoudre le problème d'impression par USB.
Contrôlez la solution qui s'applique à votre cas.
Le Status Monitor ne peut pas afficher les informations correctes si le bon pilote d'imprimante n'est pas configuré dans les paramètres Périphérique à contrôler du Status Monitor. Localisez le bon pilote d'imprimante et vérifiez les paramètres du périphérique du Status Monitor en vous référant aux étapes ci-dessous.
Etape I : Localiser le bon pilote d'imprimante.
Si vous avez changé le port USB de votre ordinateur connecté à la machine Brother, ou si vous avez installé le pilote d'imprimante plusieurs fois, les icônes portant le même nom peuvent être créées. Dans cette situation, certains pilotes d'imprimante fonctionnent, d'autres ne fonctionnent pas. Pour imprimer des documents, sélectionnez le pilote d'imprimante qui fonctionne.
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Placez le curseur sur l'icône de l'imprimante pendant un certain temps, l'état du pilote d'imprimante apparaîtra.
Si le statut est Prêt, cela signifie que le pilote d'imprimante fonctionne. Sélectionnez ce pilote d'imprimante lors de l'impression de documents.
Si vous souhaitez toujours imprimer à partir de cette imprimante, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la machine et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Ensuite, vous verrez la coche sur la machine. Lorsque vous imprimerez la prochaine fois, ce pilote d'imprimante sera sélectionné automatiquement.
Etape II : Vérifier les paramètres "Périphérique à contrôler".
Si vous aviez sélectionnez un seul pilote à l'Etape 2, passez à l'ETAPE B.
Si vous aviez sélectionnez plusieurs pilotes à l'Etape 2 pour contrôler plusieurs appareils Brother, vous pouvez choisir pour quel appareil vous voulez afficher le status lorsque aucune autre erreur se produit. Allez à l'Etape III.
Etape III : Vérifier les paramètres "Périphérique à afficher".
Contrôlez le status affiché dans le Status Monitor.
Si Hors ligne est toujours affiché, redémarrez le Status Monitor de la façon suivante et contrôlez à nouveau le status. Si Hors ligne est toujours affiché, passez à l'ETAPE C.
L'application du Status Monitor peut avoir un problème.
Téléchargez le Package Pilote & Logiciel contenant le Status Monitor à partir de la section Téléchargement et réinstallez-le.
> Cliquez ici pour apprendre comment télécharger le Package Pilote & Logiciel à partir de la section Téléchargement.
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Si le Package Pilote & Logiciel n'est pas disponible pour votre modèle, sélectionnez Pilote Imprimante ou Pilote Imprimante CUPS, qui contient le Status Monitor.