Veelgestelde vragen en probleemoplossing

De foutmelding Opvangbak vol wijst op een probleem met het apparaat.

De inktopvangbak is vol. Deze component vergt regelmatig onderhoud en moet mogelijk worden vervangen na een bepaalde tijd om de optimale werking van uw Brother-apparaat te garanderen. Het is normaal dat dit onderdeel regelmatig moet worden vervangen. Vervangen valt dus niet onder garantie. Of u dit artikel echt moet vervangen en na hoeveel tijd dit is, hangt af van het aantal keren dat het inktsysteem is gereinigd. Deze bak vangt de inkt op die wordt verbruikt bij het reinigen en spoelen. Hoe vaak zo'n reiniging of spoeling plaatsvindt, hangt af van de omstandigheden. Bijvoorbeeld wanneer u het apparaat vaak in- en uitschakelt, worden er veel reinigingscycli uitgevoerd. Bij het inschakelen van het apparaat vindt namelijk automatisch een reiniging plaats. Het gebruik van niet-originele inkt kan tot extra veel reinigingen leiden, doordat die inkt een mindere afdrukkwaliteit geeft. Met een reiniging wordt geprobeerd de slechte kwaliteit te verbeteren. Hoe vaker een reiniging plaatsvindt, des te sneller de bak vol is.

Voor het verhelpen van dit probleem:

De inktopvangbak moet worden vervangen. Neem contact op met de Brother-klantenservice via 'Contact'.