Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Als u de foutmelding Papierstoring wilt wissen nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, moet u het scannerdeksel openen en sluiten.
Als de foutmelding terugkomt, is er mogelijk een klein stukje papier blijven vastzitten ergens in uw Brother-apparaat.

Voer de volgende stappen uit en gebruik het onderhoudsvel van uw apparaat om de papierstoring te verhelpen.

1. Druk op Ja op het aanraakscherm om terug te keren naar het startscherm.
2. Druk op (Instellingen) > Onderhoud > Papiersnippers verwijderen.
3. Lees de informatie op het aanraakscherm en druk vervolgens op Volgende om te bevestigen.
4. Open de klep van de sleuf voor handmatige invoer.
   
   
    
5. Laad het onderhoudsvel (meegeleverd met uw Brother-apparaat) in liggende richting in de sleuf voor handmatige invoer. Duw het onderhoudsvel naar binnen tot het verder wordt getrokken door de invoerrollen.
   
   Liggende afdrukstand
   
   
   
   Als u het onderhoudsvel niet kunt vinden, kunt u één vel A4- of Letter-papier gebruiken, bijvoorbeeld glanzend papier.
    
6. Druk op Start op het aanraakscherm.
7. Volg de aanwijzingen op het aanraakscherm.
   Als het vastgelopen papier is verwijderd, begint het apparaat opnieuw af te drukken of keert het apparaat terug naar de uitgangspositie.

Als de foutmelding terugkomt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.