Ik krijg steeds de foutmelding 'Identificat.fout' (identificatiefout).
Deze foutmelding kan de volgende oorzaken hebben.
-
De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet geconfigureerd.
-
De ingevoerde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is niet correct.
-
De datum en tijd op het Brother-apparaat stemmen niet overeen met de datum en tijd op de bestandsserver en de verificatieserver.
-
Het SNTP-tijdserverprotocol is niet goed geconfigureerd.
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
-
Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn geconfigureerd en goed zijn ingevoerd.
-
Typ http://[het IP-adres van uw apparaat] in uw browser.
Bijvoorbeeld http://192.168.1.4/ (als uw apparaat het IP-adres 192.168.1.4 heeft).
-
Klik op Beheerderinstellingen.
-
Voer een gebruikersnaam en wachtwoord in.
De gebruikersnaam is standaard 'admin' en het wachtwoord is standaard 'access'.)
Informeer bij de netwerkbeheerder als u het wachtwoord niet weet.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk.
-
Als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een FTP-server in het lokale netwerk of intranet (Scannen naar FTP) of als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een CIFS-server op uw lokale server of in het intranet (Scannen naar netwerk), klik dan op FTP/netwerkscanprofiel. Ga naar stap 1-e.
-
Als u de functie Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, klikt u op Afdruklog op Netwerk opslaan. Ga naar stap 1-f.
-
Klik op Profielnaam van de FTP-server of een CIFS-server waar u het gescande document wilt opslaan.
-
-
Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt en de gebruikersnaam maakt deel uit van een domein, dan moet u de gebruikersnaam invoeren met de volgende indeling: gebruiker@domein of domein/gebruiker.
-
Als u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de FTP-server of CIFS-server niet weet, informeer dan bij de netwerkbeheerder.
Voor gebruikers die scannen naar FTP:
Voor gebruikers die scannen naar het netwerk of die het afdruklogboek op het netwerk opslaan:
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als u de functie Scannen naar FTP gebruikt en de foutmelding blijft aanwezig, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
-
Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, ga dan naar stap 3.
-
Controleer de instellingen bij Datum&Tijd en Time Zone in het Brother-apparaat.
-
Controleer of de tijd van het Brother-apparaat overeenstemt met de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver. U doet dit met Kerberos en NTMLv2.
De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de instellingen van de bestands- en verificatieserver.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als de SNTP-server NIET wordt gebruikt en de foutmelding blijft aanwezig, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
-
Als u een SNTP-server gebruikt, ga dan naar stap 6.
-
Controleer of de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver overeenstemt met de tijd van de SNTP-server.
De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de serverinstellingen.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Als de koppeling SNTP configureren wordt weergegeven bij de datum en tijd, klik dan op SNTP configureren en ga naar stap 8-c.
-
Als de koppeling
SNTP configureren niet wordt weergegeven bij de
datum en tijd,
ga dan naar stap 8.
-
Controleer de instellingen voor het SNTP-tijdserverprotocol.
-
Klik op Netwerkconfiguratie => Protocol configureren.
-
Controleer of het selectievakje SNTP is ingeschakeld en klik op Geavanceerde instelling.
-
Controleer of het
SNTP-tijdserverprotocol goed is geconfigureerd.
De instellingen verschillen per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de SNTP-serverinstellingen.
Als de foutmelding aanwezig blijft, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.