FAQ et Diagnostic

Ce problème se produit si le format du papier a imprimé n'a pas été réglé correctement avant d'imprimer depuis Microsoft Word 2010.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour régler le format correctement:

1. Ouvrez le document avec Word 2010.
2. Cliquez l'onglet Fichier puis sélectionnez Imprimer.
   
   

    

3. Cliquez le paramètre pour le format de papier dans la section Paramètres et choisissez le format de papier que vous voulez utiliser.
   
   

   Si votre format de papier est affiché et semble sélectionné, assurez-vous de cliquer sur le menu déroulant et de choisir le format de papier une nouvelle fois.
   Exemple: Si vous imprimez un document au format Letter size document et que Letter soit affiché, cliquez le menu déroulant à partir du menu et choisissez "Letter" à nouveau.

   

    

4. Cliquez Imprimer.
5. Lorsque le document est imprimé correctement, cliquez Enregistrer sur l'onglet Fichier.
   
   

   Ce problème peut apparaître seulement si le format du papier n'a jamais été réglé au paravant lors de la création d'un document. Avant d'imprimer le document, nous vous recommandons de régler le format de papier et de sauvegarder le réglage en suivant la procédure ci-dessus.