FAQ et Diagnostic

Le message d'erreur "Impossible d'imprimer 7X" ou "Imprimer Impossible 7X" est une indication que la machine a un problème. Le "7X" est un message d'erreur différent en fonction de l'état de votre machine.

Cause

• La machine a un problème mécanique.
  
  
• Un objet étranger tel qu'un trombone ou un bout de papier se trouve dans la machine.

Solution

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

1. Ouvrez le couvercle du scanner et retirez tout objet étranger de l'intérieur de la machine. 
   cliquez ici pour apprendre comment retirer un papier bloqué.
   
   
2. Si le message d'erreur continue d'apparaître, déconnectez la machine du courant électrique, attendez plusieurs minutes puis reconnectez la machine.

Si le message d'erreur continue de s'afficher, veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother.