MFC-J1010DW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik kan niet scannen via het netwerk.
Volg de onderstaande procedure voor dit probleem.
Stap 1: Controleer de netwerkverbinding
Controleer of het Brother-apparaat via het netwerk kan afdrukken.
Als u niet kunt afdrukken, raadpleeg dan de onderstaande onderwerpen:
> Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Windows).
> Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Mac).
Stap 2: Scan een document met software die dit product ondersteunt
Scan een document met Brother iPrint&Scan (deze software ondersteunt dit product).
> Klik hier om naar het gedeelte downloads te gaan van deze website en Download Brother iPrint&Scan.
Stap 3: Kan niet scannen met de scanknop
Mogelijk wordt de toepassing geblokkeerd door een firewall. Configureer de firewallinstellingen om de toepassing toe te staan.
Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
Om te scannen met de scanknop van uw Brother-apparaat, moet u de iPrint&Scan Push Scan Tool installeren.
> Klik hier om de iPrint&Scan Push Scan Tool te downloaden vanuit de sectie Downloads.
Nadat u de iPrint&Scan Push Scan Tool hebt geïnstalleerd, moet u de instellingen voor de scanknop van uw Brother-apparaat configureren via Brother iPrint&Scan.
Macintosh HD/Bibliotheek/Printers/Brother/Hulpprogramma's/Server/NETserver.app
Stap 4 (macOS): Zorg ervoor dat uw router communicatie via Bonjour toestaat in het netwerk
Ondersteunt de router communicatie via Bonjour?
Mogelijk is de router zo ingesteld dat Bonjour-communicatie wordt geblokkeerd. Zie de ondersteuningsdocumentatie voor uw router en controleer de routerinstellingen.
Als u niet weet of de router Bonjour ondersteunt, of als u niet weet hoe u de instellingen kunt wijzigen, neem dan contact op met de routerfabrikant.