MFC-J4710DW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Kan niet detect.
Controleer onderstaande stappen om het probleem te verhelpen.
Oorzaak 1: Als u geen originele Brother inkt gebruikt, wordt de inktcartridge mogelijk niet door de machine gedetecteerd.
De multifunctionele apparaten van Brother zijn ontworpen voor inkt van een bepaalde samenstelling en werken optimaal en betrouwbaar bij gebruik van originele Brother-inktcartridges. Brother kan deze optimale werking en betrouwbaarheid niet garanderen als inkt of inktcartridges met afwijkende specificaties worden gebruikt. Brother raadt daarom aan alleen originele Brother-cartridges te gebruiken in dit apparaat en de cartridges niet bij te vullen met inkt van een ander merk. Als de printkop of andere onderdelen van het apparaat schade oplopen door het gebruik van incompatibele producten in dit apparaat, vallen de daaruit voortvloeiende reparaties mogelijk niet onder de garantie.
> Klik hier voor meer informatie over originele verbruiksartikelen van Brother.
Oorzaak 2: Het modelnummer van de cartridge komt niet overeen met uw machine.
Controleer de cartridge aan de hand van het modelnummer of deze werkt op uw machine..
Bezoek de sectie Basis gebruikershandleiding en Verbruiksartikelen & Accessories op deze website om te weten welke verbruiksartikelen beschikbaar zijn voor uw machine en de modelnummers van de cartridges.
> Klik hier om de laatste Basis gebruikershandleiding in te zien.
> Klik hier om het gedeelte Verbruiksartikelen & Accessories te zien.
Oorzaak 3: U hebt een nieuwe inktcartridge te snel geïnstalleerd en het apparaat heeft de cartridge niet gedetecteerd. Een andere mogelijkheid is dat een van de inktcartridges niet goed is geïnstalleerd.
Volg onderstaande stappen of alle cartridges goed zijn geïnstalleerd.
De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat.
Oorzaak 4: Er zit een luchtbel in de nieuwe cartridge.
Draai de cartridge langzaam zodat de opening waar de inkt uitkomt naar beneden wijst, en installeer de cartridge opnieuw.