Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Wanneer Status Monitor actief is, kan de printer in de slaapstand ineens beginnen met opwarmen.

Volg de onderstaande procedure voor dit probleem.

1. Controleer uw versie van Status Monitor.

    

   1. Open het menu Status Monitor.
      
      Als Status Monitor op het bureaublad wordt weergegeven, klik dan met de rechtermuisknop op het Status Monitor-venster.
      Als Status Monitor op de taakbalk wordt weergegeven, klik dan met de rechtermuisknop op het Status Monitor-pictogram.

   Als Status Monitor op het bureaublad noch op de taakbalk wordt weergegeven, klikt u op Start => Alle programma's => uw printer => Status Monitor. 
   Status Monitor wordt op het bureaublad weergegeven.

    
   2. Klik op Help => Betreft in het menu.
   

    

   3. Controleer uw versie van Status Monitor.
      
      Als u versie 3.5.1.1 of hoger gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van Brother.
      Als u versie 3.5.1.0 of lager gebruikt, ga dan naar stap 2.

2. Verwijder versie 1.00 van de volledige driver en het softwarepakket van Brother.

    

   1. Klik op Start => Alle programma's => uw printer.
   2. Klik op Verwijderen.
   3. Volg de aanwijzingen op het scherm.

3. Klik hieronder op uw model en installeer versie 1.01 of hoger van de driver en het softwarepakket aan de hand van de installatieaanwijzingen op de downloadpagina.
   
   HL-2140
   HL-2140R
   HL-2150N
   HL-2150NR
   HL-2170W
   HL-2170WR

4. Controleer of uw versie van Status Monitor nu is bijgewerkt naar 3.5.1.2 of hoger (zie stap 1).