MFC-J470DW
FAQ et Diagnostic |
Papier incorrect .
Le message d'erreur "Papier incorrect" s'affiche à l'écran lorsque le paramètre de format papier ne correspond pas au format du papier situé dans le bac. Ou, vous n'avez pas ajusté les guides papiers dans le bac au format du papier utilisé.
S'il vous plaît suivez les étapes ci-dessous pour effacer le message d'erreur .
Remarque
Si vous devez imprimer sur des enveloppes, cliquez ici pour voir comment charger des enveloppes..
Pour régler le format du papier à partir de votre appareil Brother
Suivez les étapes ci-dessous pour régler le format du papier à partir de votre appareil Brother :
*Si votre machine Brother possède un écran tactil, suivez les étappes en bas "pour écran tactil".
Ajustez le réglage de papier sur votre ordinateur
Suivez les étapes ci-dessous pour régler le format du papier à partir de votre ordinateur :
Cliquez ici pour voir comment supprimer les travaux d'impressions de la file d'attente.
Appuyer sur Stop/Exit (Cancel) n'effacera pas le message d'erreur. Cela ne fera qu'alterner l'écran LCD entre l'écran principal et le message d'erreur.
Les étapes de réglage du format du papier varient selon l'application utilisée. Pour nombre d'applications, il est possible d'accéder aux réglages en sélectionnant Fichier => Configuration de la page => Format du papier. Veuillez vous référer à la documentation de votre logiciel, ou aux instructions fournies par le fournisseur du logiciel pour savoir comment régler ces paramètres.
Ce problème se présente généralement lorsque les réglages par défaut du format de document que vous désirez imprimer NE sont PAS compatibles avec le format de papier chargé dans le bac à papier de l'appareil. Il est essentiel de les régler au format de votre papier.
Les étapes pour accéder à ces réglages peuvent varier selon le système d'exploitation et l'application que vous utilisez. Dans nombre d'applications, il est possible d'accéder aux Propriétés ou aux Préférences à partir de la boîte de dialogue d'impression.
(Windows)
(Macintosh)
Follow the steps below to adjust your Brother machine's Paper Size setting:
*Suivez les étapes ci-dessous pour régler le paramètre papier sur la machine, suivez les étappes en bas "pour écran tactil".
Vérifiez que le format du papier que vous avez sélectionné correspond au format du papier situé dans le bac.
Appuyez sur la touche Flèche Haut ou Flèche Bas pour choisir Lettre, Legal (dans certains pays), A4, A5, EXE (dans certains pays) ou 10x15cm, Appuyez sur OK.