HL-1240
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FAQ et Diagnostic |
Si vous avez assigné une adresse IP à votre imprimante mais vous ne pouvez pas communiquer avec l'imprimante à l'aide du navigateur web, la commande PING peut vous aider à résoudre les problèmes réseau TCP/IP.
La commande PING envoie des données TCP/IP simples à l'appareil avec lequel vous essayez de communiquer. Une fois les données envoyées, la commande attend une réponse de l'appareil. Si l'appareil est configuré correctement, il devrait répondre. Cependant si la commande PING ne reçoit aucune réponse, il y a beaucoup de chance que votre serveur d'impression ne soit pas connecté correctement.
Pour utiliser la commande PING entrez ce qui suit:
PING ip_address
Où l'adresse IP correspond à l'adresse de l'appareil que vous voulez tester.
Par exemple:
PING 10.2.65.100
Si la configuration IP est correcte, vous verrez quelque chose comme :
Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time=2ms TTL=60 Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time<10ms TTL=60 Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time<10ms TTL=60 Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time<10ms TTL=60 Ping statistics for 10.2.65.100: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 2ms, Average = 0ms |
Nous voyons que nous avons reçu une réponse de l'unité (10.2.65.100). Ceci indique que le serveur d'impression avec lequel vous essayez de communiquer est configuré correctement.
Cependant, si la configuration IP est incorrecte, vous allez voir quelque chose comme :
Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 10.2.65.123: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms |
Dans ce cas, nous devons contrôler la configuration de l'adresse IP de l'unité. Plus spécialement il y a 5 points que vous devriez contrôler: