MFC-440CN
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Een of meer kleuren worden niet afgedrukt (blanco). Wat kan ik doen?
Wanneer u de verpakking van een inktcartridge opent, moet u de cartridge installeren en binnen zes maanden na installatie opgebruiken. Gebruik ongeopende inktcartridges vóór de houdbaarheidsdatum die op de verpakking is aangegeven.
Brother raadt u aan om de tonercartridges die u bij het apparaat hebt gekregen niet bij te vullen. Wij raden u ook aan om alleen originele Brother-inktcartridges te gebruiken. Het gebruik van mogelijk incompatibele inkt en/of cartridges in het Brother-apparaat kan het apparaat beschadigen en/of een mindere afdrukkwaliteit opleveren. Onze garantie is niet van toepassing op problemen die het gevolg zijn van het gebruik van niet-originele inkt en/of cartridges. Om problemen te voorkomen en uw Brother-apparaat optimaal te laten werken, raden wij u het gebruik van originele Brother-verbruiksartikelen aan.
> Klik hier voor meer informatie over originele verbruiksartikelen van Brother.
Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken die uit het apparaat komen (ontvangen faxberichten, kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop.
Volg de onderstaande stappen om te controleren of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn:
Als een of meer kleuren nog steeds ontbreken in de afdruk, kan het nodig zijn dat u de printkop reinigt. Bij het reinigen van de printkop kunt u ervoor kiezen om alleen zwart te reinigen, om een van de drie kleuren (cyaan, geel of magenta) te reinigen en om alle vier de kleuren tegelijk te reinigen. Voor dit probleem raden wij u aan om alleen de getroffen kleur te reinigen. Selecteer Allemaal als er meerdere kleuren ontbreken.
Bij sommige modellen kunt u slechts kiezen of u alleen zwart wilt reinigen of alle vier de kleuren.
Volg de onderstaande stappen om de printkop te reinigen:
Printkop reinigen
Als een of meer kleuren nog steeds ontbreken in de afdruk, voert u de bovenstaande stappen voor het reinigen van de printkop opnieuw uit (maximaal twee-drie keer). Druk na elke reinigingscyclus het controlevel af om te kijken of er verbetering is.
Als de afdrukkwaliteit na het schoonmaken van de printkop niet is verbeterd, moet het apparaat worden gerepareerd.
Neem contact op met de Brother-klantenservice via Contact.