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FAQ et Diagnostic |
Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après que j'ai installé toutes les cartouches d'encre?
Brother recommande vivement de ne pas utiliser de l'encre générique ou de recharger les cartouches d'encre Brother. L'utilisation d'encre autre que celle de Brother peut affecter les performance du matériel, la qualité d'impression et la fiabilité de la machine car la formule de l'encre Brother prévient le bourrage des duses de la tête d'impression et évite le souillage du papier. La garantie limitée de Brother ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation d'encre générique ou de cartouches d'encre générique.
Il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez remplacée soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre.
Les cartouches qui ont déjà été installées ne sont plus dans l'emballage sous vide, il est donc important que ces cartouches restent en position verticale. Si une cartouche est retirée de la machine et posée sur son côté, de l'air peut entrer dans le sytème à tubes capilaire. Il sera nécessaire d'effectuer plusieurs nettoyages jusqu'à ce que la qualité d'impression redevienne normale.
NOTE: les illustrations ci-dessous sont représentatives des produits et peuvent différer de votre machine Brother.
Si l'écran LCD affiche toujours Sans Cartouche, débrachez la machine et attendez approximativement 10 secondes, puis rebranchez la. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran, le problème est résolu.
Si le problème continue après avoir vérifié que la cartouche soit installée correctement et que vous utilisez une cartouche originale de Brother, il se peut qu'il y aie un problème technique avec la machine. Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother.