Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Voer de volgende stappen uit als het bedieningspaneel van het apparaat of Status Monitor aangeeft dat het papier is vastgelopen in de papierlade:

Klik hier voor de stappen in de vorm van een filmpje.   Het filmpje wordt gestreamd via YouTube. (Wordt geopend in een nieuw venster.) Uw apparaat kan er anders uitzien dan in het filmpje.

1. Trek de papierlade volledig uit het apparaat.
   
2. Trek vastgelopen papier langzaam naar buiten.
   
   U kunt het papier gemakkelijker verwijderen als u het met twee handen naar beneden trekt.
3. Waaier de stapel papier los om verdere papierstoringen te voorkomen en stem de papiergeleiders af op het papierformaat.
   
4. Zorg ervoor dat het papier niet boven het teken ().
   
5. Plaats de papierlade goed terug in het apparaat.