Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de volgende punten:

• De drumeenheid kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe drumeenheid.
  Voor informatie over het vervangen van de drumeenheid klikt u hier.
  
  
• De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge.
  Voor informatie over het vervangen van de tonercartridge, klikt u hier.
  
  
• Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. 
  Voor informatie over de soorten papier die u kunt gebruiken klikt u hier.
  
  
• Als u vellen met etiketten voor laserprinters gebruikt, kan er lijm van die vellen op de drum achterblijven. Maak de drumeenheid schoon.
  Voor informatie over het schoonmaken van de drumeenheid klikt u hier.
  
  
• Gebruik geen papier met paperclips of nietjes. U zou de drum kunnen beschadigen.
  
  
• Als de onverpakte drumeenheid in het licht komt (volle zon of normale verlichting), kan de drum beschadigd raken.